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Catanduva avança como Cidade Inteligente e lança atendimento pelo Whatsapp com Inteligência Artificial
Catanduva segue firme no caminho da inovação e da modernização dos serviços públicos. Dentro do conceito de Cidade Inteligente, a Prefeitura acaba de lançar mais uma ferramenta digital que facilita o acesso da população aos serviços municipais: a assistente virtual CATY, que agora atende diretamente pelo WhatsApp (17) 99660-7434.
A novidade se soma a uma série de melhorias já implantadas no portal oficial do município, que hoje concentra diversos serviços online. como a adesão ao Refis 2025, consulta de débitos, emissão de segunda via de IPTU, entre outros.
Com a CATY, a população conta com atendimento ágil e orientações precisas sobre os principais serviços do Departamento Tributário, de forma prática e acessível.

✅ Serviços atendidos pela CATY
🔹 IPTU
A assistente ajuda o cidadão a acessar o site correto para consultar débitos e emitir a 2ª via do carnê.
🔹 Nota Fiscal Eletrônica (NFS-e)
Fornece o link e as instruções para acesso ao sistema da NFS-e, com orientações específicas para MEIs.
🔹 Agendamento de Atendimento Presencial
Orienta, passo a passo, como agendar atendimento presencial pelo site, com escolha de serviço, data e horário.
🔹 REFIS 2025
Direciona para a página oficial do programa de regularização de dívidas, explicando como aderir online ou agendar atendimento.

🤖 Como funciona
A CATY utiliza tecnologia de inteligência artificial para oferecer um atendimento digital moderno. Ela não executa os serviços, mas guia o cidadão com links atualizados, orientações claras e linguagem acessível, ajudando a população a resolver suas demandas sem sair de casa.

Cidade mais moderna e eficiente
A nova ferramenta reforça o compromisso da Prefeitura de Catanduva com a modernização da gestão pública, oferecendo canais cada vez mais inteligentes, rápidos e eficientes para a população.
Com mais esse avanço, Catanduva consolida sua posição entre as cidades pioneiras em transformação digital, garantindo serviços públicos mais acessíveis e conectados com o cidadão.